第一條 現(xiàn)場設(shè)備概述

人行通道14個，閘機共計17臺，分列一層大廳南北兩側(cè)。訪客需在前臺辦理臨時卡進入電梯區(qū)域，駐廈單位及工作人員持長期卡。

設(shè)備出現(xiàn)故障后，維修時間晚18:00后進行。

第二條 服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容

（一）服務(wù)對象

沈陽誠金源電子有限公司對于人行通道（閘機）系統(tǒng)維護保養(yǎng)及故障維修。

（二）服務(wù)內(nèi)容

1.提供全面系統(tǒng)保養(yǎng)及檢測服務(wù)12次/年（每月15日前完成維護保養(yǎng)工作），每次1到2天；

內(nèi)容包括:

（1）系統(tǒng)參數(shù)的檢測、修正、判斷分析系統(tǒng)存在的問題，提出相應(yīng)解決方案。

（2）各系統(tǒng)（設(shè)備）的實地檢測。檢測工作表格填寫規(guī)范、清楚，整理有序。

2．日常巡檢1次/2周，對部分設(shè)備進行抽檢。同時，巡檢工作表格填寫規(guī)范、清楚，整理有序。

內(nèi)容包括：

（1）對機械構(gòu)件做潤滑、對箱體扣蓋類做固定等日常保養(yǎng)工作。

（2）對易損件進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部人員進行溝通，并且及時更換。

（3）對控制板等設(shè)備進行檢測，同時，對閘機工作狀態(tài)進行評估。

3、接報修處理

（1）在設(shè)備日常使用中出現(xiàn)的故障問題由財富中心工程部人員進行保修。

（2）接到報修后，24小時內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場，對設(shè)備故障問題進行判斷，簡單問題在48小時內(nèi)解決。需要更換設(shè)備及定制設(shè)備的問題在7個工作日內(nèi)解決。特殊問題，上報工程部門，協(xié)商解決。

（3）設(shè)備維修完成后，需對該設(shè)備進行測試觀察，確保工作正常后，由工程部工作人員對維修設(shè)備進行簽字確認(rèn)。

4.提供系統(tǒng)故障熱線服務(wù)。乙方設(shè)置24小時故障熱線服務(wù)。

5.在系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)期間，免費對現(xiàn)場技術(shù)人員提供實際現(xiàn)場操作編程培訓(xùn)及工作指導(dǎo)。

6.維保時向財富中心工程部門提供月度、日常保養(yǎng)計劃；每次維保后提供維保報告，并由甲方簽字確認(rèn)。

7.維修設(shè)備時，提供更換配件維修單并將故障現(xiàn)象，維修更換內(nèi)容等，進行描述，并由甲方簽字確認(rèn)。